长城网讯(记者 霍文龙 通讯员 朱晓雨 袁迎新)曲周县税务局积极开展“便民办税春风行动”,以纳税人需求为导向,以纳税人满意为标尺,立足服务新方法、新速度,依托信息互联技术建设“智能型”办税服务厅,彻底打通了服务纳税人最后一公里。
税务干部指导纳税人办理业务。曲周县税务局供稿
在办税服务厅设置导税服务区、纳税辅导区、办税服务区、自助办税区、网报一体机区、便民服务区、文化展厅等10大功能区域,制定统一的税务标识、硬件环境、服务标准和政务公开内容、智能排队叫号评价系统,确保办税大厅秩序井然。对所有办税窗口、人员进行业务知识、文明礼仪等专项培训,并对培训内容进行测试和验收,为纳税人提供高效服务。
同时,依托“一人一机双屏系统”技术支撑,在所有办税窗口推行 “一窗受理、一键切换、网络连通、后台传递”办理模式,实现“一窗式”涉税服务。