为贯彻落实市发改委关于阶段性下调受疫情影响严重的批发零售、餐饮、住宿、特种这四类行业的水价、以及上调2020年居民第一级用水量的相关文件精神，助力我市疫情防控常态化，大力支持企业复工复产，自5月1日起，邯郸市自来水公司执行阶段性降低批发零售、住宿、餐饮行业用水价格和增加居民生活用水阶梯水量优惠政策。为全市居民用户进行了第一级用水量调整，优惠政策实现100%落实。
为优质高效地将优惠政策落实落地，在接到通知后自来水公司领导高度重视，迅速组织相关部门科室共同商讨，反复研究落实方案，充分做好前期准备工作。在严格执行市发改委水价相关文件要求的基础上，自来水公司本着优质服务、保障供水的企业精神，以主动服务、靠前服务、精准服务为标准。综合考虑各种因素，制定了详细的保障措施及解决方案，努力使优惠政策实现无跑办、无手续的“用户无感式”落地。经过大量的前期准备工作后，5月1日起为用户开始办理。
一方面落实应减尽减，从全市30余万用户中筛选出6000余户符合降价范围的用水户，并将批发零售、餐饮、住宿这三类行业水价由原来的9.54元每立方米下调至9.16元每立方米，特种行业水价由原来的40.3元每立方米下调至38.69元每立方米，并对用户抄表水量进行减免折算。另一方面公司对收费系统内近30万居民用户的居民第一级用水量进行了调整，每户每年居民一阶余量由原来的120立方米增加到180立方米，3000余户居民用户直接受惠。
截至目前，全部符合优惠政策的批发零售、住宿、餐饮行业用户优惠水费调整工作结束，全部居民用户阶梯水量基数调整、落实到位，全部实现了零手续、无接触式办理，公司阶段性用水优惠政策落实率达100%。
