长城网邯郸讯(记者霍文龙通讯员段晨曦 张杨)丛台区中华街道东门外社区,69岁的陈援朝正在社区文体活动室与邻居下象棋,活动室宽敞明亮,环境干净整洁,窗外阳光明媚,微风徐徐吹过,花丛摇曳,一派生机勃勃的景象。
社区一楼“一站式服务大厅”,悬挂统一标牌、制度牌以及办理行政事务流程图,二楼休息室、阅览室、文体活动室、医疗保健室等场所,让社区群众拥有了功能齐全、设施完善、办事快捷的服务活动场所。陈援朝说,以前小区里没有娱乐活动的场所,只能去别的地方,非常不方便。“现在好了,可以直接在家门口休闲娱乐了,我每天来活动室下下棋,看看报,生活别提多充实了!”
谁能想到,如今1000平的社区阵地,几年前只有不到30平,5名工作人员只能为小区居民提供最基本的服务项目。
加快现代化社区建设,群众愿望强烈、期盼热切。该区先后制定了《丛台区乡、街道管理区域调整方案》《邯郸市丛台区关于提升社区建设管理服务水平的实施意见》等相关文件,全面提升社区建设服务水平,健全城区基层管理和服务体系,有力推动社区建设步伐。
该区作为中心城区,由于发展空间受限,部分老旧小区阵地面积狭小一直是一个“老大难”。为破解这一重点难题,该区鼓励引导社会资本投入支援社区建设,邀请美的、恒大、荣盛等实力雄厚的地产企业参与援建。通过“六个一批”方式,新建小区配套落实一批、财政补助改造提升一批、协调开发企业援建一批、“三供一业”移交一批、争取辖区单位提供一批、整合辖区单位资源统筹一批,破解了柳颐、赵苑南等10个新建社区土地规划资金制约瓶颈;主动联系“三供一业”移交单位,优先保障社区用房,快速解决了东门外、和平北等8个老城区社区办公和活动场所。该区积极探索场所置换方法,通过整合辖区单位统筹、区财政改造提升等方式,为办公场所狭小、位置不便的街道改善办公环境,同时把街道办公场所分配到附近社区,解决了人民路街道及附近2个社区办公场所。2019年底,该区全部完成“标准型”社区建设任务,提前一年完成市下达任务。市民政局近期下发通知对该区的做法予以表彰。
如今,走进东门外社区,阳光步行道环境优美,健身器材场地前往健身的居民络绎不绝,“一站式”服务大厅满足群众办事需要,居民真正享受到了实惠。
如何能让社区真正便利居民生活,如何系牢居民与社区的情感纽带,是执政者在改造中最关心的问题。
按照“缺什么、补什么”的原则,该区在社区建设中,充分激发居民群众热情,调动相关单位的积极性。根据社区人群聚集的特点,将便民、法制、文化、教育、娱乐等元素融入社区,大力实施“一社一品”(一个社区一个品牌)计划,创建特色服务品牌,使社区居民生活更方便、更丰富。
一个长桌,八把椅子围着长桌依次摆开,形成了八角状态,街道司法所、派出所、社区书记、社区民调员、楼院长、法律顾问以及矛盾双方等八方人员代表坐满八个席位,共同调解矛盾纠纷。这就是人民路街道光明社区推出的社区民调“八角桌”模式。
中医院北胡同市政家属院是老小区,其1号楼3单元下水的主管道由于年久失修,管道经常堵塞,致使住户家中厕所堵塞。居民想把下水主管道进行更换,但需要每户拿出70元。个别居民不愿意拿这部分钱,修缮计划一度搁浅。社区了解到这个情况后,把此户邀请到社区,院长、社区民调员与街道司法和派出所的人员共同坐到民调和解八角桌前,讲道理,摆实事,司法和派出所的人员给该住户讲相关法律,该住户最终同意拿出这份钱,并为自己的自私行为表示了歉意。
推行社区民调“八角桌”模式以来,该社区信访形势发生了可喜变化,社会矛盾纠纷明显减少,并得到了群众的一致好评,群众称赞说:小小八角桌,调出大和谐!
据了解,该区积极探索新思路,将公益、文化、教育、法治、健康、养老等元素融入社区,打造“社区+”新模式。
社区+服务,倾力便民。依托“一站式”服务大厅,积极推行“代办、陪办、帮办和预约办、错时办”五办制度,开通24小时热线电话,组建便民帮扶队,最大程度方便居民群众办事。
社区+活动,活力乐民。结合社区实际和群众所需,成立各类文化协会、演出团体百余个,组建志愿者服务队712支,深入开展道德模范评选、群众文化活动等3700余场,大大丰富了社区群众的精神娱乐生活。
社区+教育,着力安民。健全完善社会基层治理体系,实行区域化、网格化、联网式管理,深化公共法律服务,全区114个社区设立调解工作室和社区巡回法庭,实行“一社区一法律顾问”,提供普法教育、法律咨询等服务。
社区环境提升的同时,居民的文明素质也在潜移默化中得到提升,小区的人文环境变得更加和谐。
该区根据社区实际,制定出贴近生活、郎朗上口、独具特色的居民公约。居民公约有效维护了社区规则与秩序,居民幸福感明显增强。
窦庄社区“邻里节”,每年推出一个贴近民生、形式新颖的主题活动。根据居民兴趣爱好,举办书法绘画、乒乓球、象棋等邻里友谊赛,现已形成以“文艺演出,典型评比,环保行动,公益服务,邻里聚餐,爱心捐助”等独有特色的文化模式,促进了邻里感情,提升了社区凝聚力。
北海庄园社区成立由辖区派出所、社区干部、志愿者组成的治安巡逻队,全天候对社区进行巡防、排查、消除隐患,保障群众安全,维护日常秩序。
“今年我区将继续把社区建设作为全区的重点工作来抓,对照标准逐项检查,补齐服务功能缺项,因地制宜、凸显亮点特色,打造硬件配置完备、特色型、示范型社区。”丛台区政府副区长张杰说道。