长城网邯郸讯(记者武萌 通讯员郗齐）疫情防控期间，“网上买菜”“工作直播”“视频会议”成为了很多人的新习惯。丛台区的“网上政务服务”即“不见面审批（政务服务）”也成为市民新宠被市民广泛运用，春节以来，丛台区超2000人实现网上办“政事”。
在丛台区政务服务中心北门，前来办事的市民出示“健康通行码”，再经过体温测量，两个健康指标都符合规定后进入政务服务大厅。进入大厅后，“取号登记、有序排队、相距一米、安全文明”的宣传引导映入眼帘，所有人自觉地按照指引有序排队领号，人与人之间基本保持在一米以上。领号结束后，工作人员会指引大家前往相应窗口有序办理业务，并提醒相互间保持距离，即办即走，减少厅内逗留时间。
“相较以往，前来办事的人少多了，这和我们前期倡议力推的不见面审批起到一定的作用。”大厅管理办公室负责人表示，目前区政务中心已转为正常窗口服务模式。此前对于涉及疫情防控、复工复产、重点项目开工的政务服务事项，丛台区政务服务中心开辟绿色通道，即来即受理，而其余业务均要网上办理。
现在，政务服务中心的所有窗口全面开放，绝大部分窗口可直接线下办理，但仍有很多群众选择网上办理。“疫情期间不出门的我已经习惯网上办事了”，仅用3天时间，就拿到了网上申请到出版物经营许可证的王女士非常激动，“现在的网上办证真的太方便了，所有资料都是网上提交，流程都是网上办理，真的就像网购一样简便”。
2020年1月1日至今，丛台网上受理办件2086件。“这次疫情可以说是不见面审批的试金石，不仅让更多人感受到了不见面审批的便捷，还能助力摸排网办事项存在的问题。”丛台区政务大厅管理办公室负责人说，2月3日至3月24日，区、乡街、社区村三级共受理的 2071件网办件全部直接办结。
在疫情防控期间，如此高的网办成功率，可不是一朝一夕能取得的，是丛台区委区政府这两年力推不见面审批打下的坚实基础。丛台区政务服务管理办公室依托河北政务服务网于去年8月份建成了“区、乡街、社区村”三级便民服务体系，而且在全市率先实现了全覆盖，不管在区里，还是街道、社区，群众和企业都能网上办成事。
目前，政务大厅窗口有序开放的同时，丛台区继续提倡“不见面审批”，推荐网上办、预约办、掌上办等多种办事方式以及ＰＣ端、移动端等多种办事渠道，减少现场办理频次。同时区政务中心的进驻部门主动加强事前沟通指导和事中跟踪服务，全力帮助企业群众少跑动、少进厅、办成事。
