邯郸市委、市政府把加强城市管理作为完善城市功能、改善城市形象的重要内容，坚持用创新的理念破解城管难题，用体制机制的改革提升服务水平，以打造 “高效、服务、精细、创新” 的城管数字平台为目标，高标准推进指挥调度平台建设，高效能加强日常监督管理，高质量优化服务创新措施，实现了对城市管理工作的数字化监管，有效提升了城市管理的社会化、精细化、常态化水平。
邯郸市数字化城市管理监督中心是在2010年10月成立的。市级数字化城管系统平台综合运用了现代信息技术，实行的是万米单元网格管理法和城市部件管理法，主城区共划分万米单元网格3836个，工作责任网格153个。监督范围覆盖环城路以内的105平方公里区域内的所有公共场所、1570个住宅小区以及36个城中村，同时还将环城路外侧1公里大约46平方公里的区域纳入了监管之中。
针对城市部件更新变化的实际情况，370余名信息采集监督员对主城区城市道路两侧所有公共设施部件开展“地毯式”普查，采集城市部件信息并明确权属单位。同时通过无人机拍摄、移动视频监控以及共享公安“天网”视频监控系统，打造了数字化城管实时视频监控体系，及时获取城市管理问题的事发现场情况，实现了应急指挥的便捷化。数字化城管系统平台建立了“一级监督、二级指挥、三级管理、四级联动”的数字化城市管理监督指挥体系。
目前，全市所有县（市、区）均完成数字化城管平台建设，并与市级平台网络互通，实现数据共享，做到城市管理问题及时发现，快速响应，迅速处置，按时反馈，有效保障了城市基础设施安全稳定正常运行。建立了网格化城市管理机制。以万米单元网格为基本单位，将城市管理对象分类梳理，划分组成不同的45类责任网格，将管理城市涉及到的所有部件和事件全部纳入网格进行管理。
城管信息监督员“一格多元、一员多能、一岗多责”，能发现城管执法、市容市貌管理、环保治理、乡镇街道管理等在网格内存在的所有问题，数字平台指挥中心可给多部门派遣任务，做到了发现问题的及时解决，体现了城市管理的创新和高效。在防治大气污染、加强市容市貌管理、文明城市创建等方面，发挥了较好的促进作用。
九年来，系统平台围绕全市“创城”、“治气”等重点工作精准发力，共受理城市管理案件428.5万件，处置结案411万件，结案率达96%以上。城管数字化中心将秉持“大城管”核心理念，以“互联网+”的运行思路，努力实现城市管理资源共享和视频监控的点面结合，进一步提高城市管理事件的发现和处置能力，以高标准高质量的城市管理能力，开启富强邯郸美丽邯郸建设的新篇章。
