长城网邯郸讯(通讯员王英亮、李阳)“非常感谢供电部门一直以来对我们的帮助支持，有了这么好的供电服务，我们企业发展的信心更足了，决心更大了......”。5月10日上午，广平县公司共产党员大走访服务小分队”来到城南工业园区，上门走访大用户，实地了解他们的用电需求，及时准确掌握客户用电设备的运行状况。
为进一步了解供电服务过程中存在的问题，精准掌握用电诉求，及时化解服务风险与矛盾隐患，了解客户用电体验，体现人文关怀。2019年以来，广平县公司开展了“党建+大走访”活动。该公司成立了“共产党员大走访服务小分队”，由1-2名党员干部带领，全体成员身着党员红马甲、高举党员服务队鲜艳红旗，进村入户，与广大群众面对面促膝长谈，了解群众用电实际困难，在供电企业与电力客户之间架起了一座和谐的桥梁。
走访过程中组织对辖区内客户安全用电情况全面开展隐患大排查，严防因供电原因导致的重大生产事故发生；详细制定重要客户检查方案，重点对政府、医院等重要客户配电房、自备电源等逐项开展检查，对客户不规范、不合格项目，立即下达整改告知书，对客户用电需求、用电设备等进行调查摸底，掌握客户用电需求，对客户的安全用电、科学用电提出合理化建议，鼓励客户合理、科学、安全、节约用电。同时，该公司完善各类电力突发事件应急预案，开展客户安全管理的延伸检查，加强供电设备的特巡，保障大客户用电万无一矢。
