国网广平县供电公司开展问卷调查提升服务质量

　　长城网邯郸讯（通讯员 王英亮）为提升服务质量，今年以来，国网广平县供电公司深化“你用电、我用心”服务理念，紧密结合“互联网+供电服务”和全能型供电所建设，围绕服务是否到位，客户是否满意，从工作作风等方面开展自查自纠和问卷调查等活动，通过自我诊断、列出清单，诊断分析、找准短板、对症下药，及时整改，实现供电服务满意100%；建立健全以客户为中心的应急服务体系，提高防范和应对突发服务事件的能力；通过用电业务咨询等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提高服务效能；深化营业窗口便民、利民、惠民措施，着力打造供电服务品牌，树立窗口服务形象。

关键词：问卷,调查