长城网·冀云客户端讯（记者 孟维仑 通讯员 张慧慧 马昕）近日，家住邯郸市邯山区罗城头街道的郑女士和赵先生在“三级网络”的调解下打开心结，握手言和。原来，郑女士与赵先生是上下楼邻居，郑女士家因漏水导致赵先生家屋顶渗水，赵先生多次向郑女士要求赔偿，郑女士未予应允。无奈中赵先生找到邯山区司法局罗城头司法所寻求帮助。司法所调解员接到诉求后，先后10余次登门入户进行劝说和调解，最终郑女士与赵先生签订了调解协议书。
这是邯山区“三级网络”帮助群众排查化解矛盾纠纷的一个缩影。
“三级网络”是邯山区司法局为充分发挥人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，构建的人民调解网络平台，即区级矛盾纠纷排查调解中心、乡镇（街道）人民调解中心、村（社区）人民调解委员会。发挥三者的辐射作用，使调解组织在邯山区范围内达到全覆盖。
在区级矛盾纠纷排查调解中心，该区司法局扎实开展矛盾纠纷大排查，集中力量化解矛盾纠纷。坚持调防结合，落实属地原则，做到应调尽调，对排查出来的各类矛盾纠纷和隐患，按照不同类型、化解的难易程度及造成的社会影响和后果的严重程度，逐件逐人逐项登记建档，建立台账，认真制定化解方案进行化解，并明确责任人，限时办结，确保排查的矛盾纠纷得到及时、依法、合理解决。
在乡镇（街道）人民调解中心，该区推进专职人民调解员聘任工作，由区司法局在积极发展兼职调解员队伍的同时，大力加强专职人民调解员队伍建设，选聘了46名专职人民调解员，分配到乡镇、街道、园区、治本中心、营商环境优化中心、法院诉前调解中心，由他们专门开展矛盾纠纷调解工作。
在村（社区）人民调解委员会，安排专门的调解员，发挥情况熟、威信高的作用，及时发现群众中出现的矛盾隐患苗头，有针对性地进行调解，有效提升了人民调解委员会化解复杂民间矛盾纠纷的能力，真正将矛盾化解在基层。
今年以来，邯山区共调处各类民间纠纷171件，涉及人数360余人，调解成功167件，调解率100%，调解成功率达98%；排查各类矛盾纠纷16件，预防19件，维护了社会稳定。
