长城网·冀云客户端讯（记者 孟维仑 通讯员 杨振杰 李湛祺）
花季少年轻生，邯郸120紧急救助
刚刚过完正月十五的天气依旧寒冷如冰，邯郸市120急救指挥中心调度大厅里急救电话此起彼伏，调度员们都在有条不紊地忙碌着，2月16日14时51分，“我喝农药了。”电话里传来一句这样的话。邯郸市120急救指挥中心调度员张静立刻警觉起来，意识到报警者可能想要轻生，她马上询问男孩的所在位置，却被拒绝告知，对方说不想被人找到。
“现在天气这么冷，您一个人在外面，还喝了农药，情况非常危险，请告诉一下您的具体位置，让我们帮助您，好吗？”张静心急如焚，诚恳地向对方表达着关心，希望获得信任后告知地址。
虽然听着电话里的声音很沉稳，但张静急切地希望少年能早点得到救治，她一边示意身旁的调度员拨打110电话，请求帮助查找其位置，一边继续开导着：“你还这么年轻，未来的路还很长，没有什么事情是解决不了的，生命是第一位的，为什么喝药呢？你附近有什么明显的建筑物吗？”
“我在一个河边，我不知道这是什么河，我压力太大了！”
张静坚持耐心开导着少年，试图同意好友申请，但对方拒绝提供位置信息，6分钟后对方主动挂断了电话。此时，110民警也在紧锣密鼓地根据电话号码定位查找。14时59分，在调度员坚持不懈的努力下，少年终于同意好友申请并发送了具体位置，确定位置在永年区域。接到消息后，中心调度人员第一时间联系永年区第一医院，告知轻生少年的详细信息，并将准确位置提供给110调度中心。
永年区第一医院接到通知后立即联系距离轻生少年最近的永年二院紧急赶赴现场。15时16分，中心调度员再次拨通了少年的电话，安抚其情绪。15时27分，救护车接到少年并初步诊断患者当前生命体征平稳，接至医院进一步治疗。一个年轻的生命在调度员们耐心地开导、民警和出诊医务人员的共同配合下终于化险为夷。
对于邯郸120急救人员而言，每一起成功的医疗救援，都是他们无怨无悔地付出和始终如一地坚守。全力护航生命健康、践行“生命至上”是邯郸急救人不变的目标。
异物卡喉命悬一线，120电话指导‘海姆立克法’成功施救
当调度员们还在为成功挽救17岁男孩生命感到欣慰时，19时53分，调度班长刘莎又接到一例特殊的电话，来电是一位患者家属，再三感谢120中心调度员及时有效的电话指导，使得家中老人转危为安。
原来，2月15日元宵节当天18时21分，中心调度员郝利科接到报警，患者家属情绪激动，言语紧张，无法清楚表达自己的位置和当时的紧急情况，郝利科详细询问后得知97岁高龄的老人因进食汤圆后出现嘴唇发紫，脸色发白，家人怀疑噎住，情况十分危急。在获悉患者位置后，郝利科第一时间指派就近的医院出诊，并告诉家属，救护车已在路上，进一步询问患者情况。
“不要慌，听我说，患者现在还能站立吗？”
“不能不能，正在趴着……”家属心急如焚，甚至语无伦次。
“情况紧急，一定要听我说，打开手机免提，让患者平躺，在患者肚脐上方两横指的位置，一手手掌根放在该位置，另一只手按在该手上，用力向内向胃的方向，一下一下按压冲击。”
同时，为了防止因电话指导占线导致救护车联系不到患者家属，同班调度员拨打出诊救护车电话，再次沟通现场情况和具体位置，确保救护车快速准确到达现场。此时，郝利科对家属的急救指导也顺利进行，多年且丰富的工作经验使大家高度默契，在紧张有序的救护中，调度人员都期待患者在家属的及时施救下能够及时脱离危险。救护车到达现场后，现场初步诊断患者症状已明显缓解，呼吸已经通畅，接回医院进一步观察。
