近日，农发行成安县支行始终把“学党史 办实事”贯穿于金融服务工作之中，结合中国人民银行统筹账户风险防控和优化账户服务，改善营商环境的号召，该行切实践行“支付为民 开户不难”的工作理念，多措并举，持续做好优化账户服务工作。
积极宣传银行账户知识。该行持续开展形式多样的主题宣传活动，以营业网点为宣传阵地，通过在营业大厅显著位置摆放“支付为民 开户不难”宣传海报、折页，LED显示屏滚动播放宣传标语。重点宣传企业开立银行结算账户的基本程序和银行账户管理相关基本制度,宣传加强企业开户审核在打击网络诈骗、反洗钱、偷逃税款等违法犯罪活动方面的作用，以及企业开立银行结算账户的基本程序、时间要求、银行账户使用和管理规定等。与此同时，还积极组织开展防范网络电信诈骗、开展支付知识和支付安全宣传，进一步增强了广大群众反诈意识，提升了账户安全，充分体现了支付为民的根本。
加强社会监督,公布社会监督渠道。该行设立企业开户服务投诉热线和社会公众监督员，起到了向社会公众广泛告知，畅通投诉咨询渠道,发挥社会公众监督,从而优化企业开户服务的作用。
创新工作机制，优化业务流程。该行聚焦小微企业开户难、开户慢的问题，从简化企业提供资料，节省业务时间等方面入手，不断优化业务流程，推行小微企业简易开户程序、小微企业绿色通道等措施。同时根据现有的相关手续费优惠政策，持续让利小微企业和个体工商户，使企业既节省了宝贵时间，又获得了实实在在的实惠。
下一步，该行将持续开展优化账户服务工作，切实提升客户服务满意度，增强金融服务能力，促进全行运营管理能力再上新台阶。（通讯员 高瑞霞 路万华）
