长城网讯（记者 武萌 实习记者 张谢雅）“喂，是不是大厅，俺想咨询个事儿”
“您好！这里是和村镇行政综合服务中心！欢迎咨询，请问您想办理什么业务”
“俺媳妇怀孕了，村上说得去你们那办准生证，咋的办哩？”
“您需要办理的第一个子女登记是可以在手机上办理的。疫情期间为避免人员聚集，建议您手机自主办理，您看方便的话我加您微信，有问题随时问我。”
“好好好，太感谢了，俺就在手机上办吧！”
邯郸市峰峰矿区和村镇行政综合服务大厅。峰峰矿区区委宣传部 供图
在邯郸市峰峰矿区和村镇行政综合服务大厅，经常有这样温馨的对话，特别是疫情防控期间，不见面办理成为了老百姓喜闻乐见的办事方式。除此之外，和村镇还积极探索“转报、代办”方式，发挥各村（社区）综合服务站作用，老百姓只需要把相关手续、资料交给综合服务站的代办员，再由代办员统一到综合服务中心办理，老百姓足不出村（社区）就能办了事，既减少了老百姓疫情期间的流动性，又加快了办事效率。疫情防控开展以来，和村镇行政综合服务中心累计办理不见面业务20件，受理“转报、代办”业务100余件。
