长城网讯(记者 霍文龙 通讯员 赵春辉 田南)今年以来,邯郸市计量测试所出租车计价器检定站立足全方位服务,建立“一趟、一门、一次”便捷高效的工作机制,累计检定计价器4千余台,首次检定合格率99%,经调试后合格率为100%,占年目标任务的94%。
优化流程,只跑一趟路。按照计价器检定规程,投资28万元,重新规划选址、设计建设,建成了检定、办公设备配套完善的出租车计价器检定站,优化工作流程,设计了停车车位牌、检定流程图、办事指南图等,全力打造高效便民的服务平台,实现出租车计价器检定流水作业、一趟办结。
统筹安排,只进一个门。为确保随到随检,尽最减少出租车检定等待时间,统筹计划,合理安排,通过微信工作群,向全市19个出租汽车公司发布检定计划,使检定、调校时间分别压缩至15、30分钟之内,只进一个门,就可享受便捷高效的免费服务。
热情服务,一次办清事。出租车与广大群众生活息息相关,其计价器量值是否准确直接关系到百姓的合法权益。该所牢固树立窗口服务意识,实施《每日定岗定位签名追责制度》,积极开展服务标兵评比活动,以热情接待、积极引导、政策宣传、耐心指导、真诚帮助为着力点,为群众提供了高效、优质的服务,消除出租车师傅“调表检定误挣钱”的顾虑,一次办清事,高兴而来、满意而归。