鸡泽农商行志愿者向群众宣传金融知识
长城网讯（记者 霍文龙 通讯员 王荣安 王莹莹）秋雨送秋凉，鸡泽县滨河北小区却一派温馨，“文明健康、关爱儿童、阅读运动”等系列公益广告随处可见，分包小区的鸡泽农商银行“小红帽”帮着物业打扫卫生。“自打创城开始，这些志愿者就利用业余时间为我们小区搞服务，现在我们小区焕然一新，文化氛围也很浓厚。”家住20号楼的老住户田大爷开心地说。
“今年以来，我行吹响‘文明城市’创建集结号，持续推动精神文明建设向纵深发展，为建设美丽椒乡，幸福鸡泽贡献金融力量。”鸡泽农商银行董事长王飞说。
积极提升自身文明程度。鸡泽农商银行积极改造网点内外环境，全面规范服务流程，从软、硬件上着力改善客户体验与感受。他们配备爱心雨伞、医药箱、针线包、手机充电站、轮椅、饮水机等便民设施，针对特殊客户个性化需求，设置意见箱、监督台、便民服务区、无障碍通道、雷锋志愿服务窗口、抗疫绿色通道等专区，全面营造浓厚的文明县城创建氛围。与此同时，他们在全行范围内开展文明服务规范升级培训，有效提升网点整体服务水平。
积极开展志愿服务活动。鸡泽农商银行以“文明县城创建”为主题，进一步加强志愿服务阵地建设，扩大志愿服务队伍规模，全系统志愿者达到120人。他们重点围绕扶贫济困、金融知识下乡、社区环境改造、文明交通等方面，积极组织开展志愿服务活动20多次，为“三创四建”提供人力支持。
积极助推企业征信程度提升。鸡泽农商银行根据疫情防控需要和企业实际需求，签订延期还款协议47笔，金额达23300万元，减免罚息300余万元；办理续贷展期24笔，金额达13963万元，同时不计入征信逾期记录，减少客户违约风险，帮助客户渡过难关。
积极投身精准扶贫工作。鸡泽农商银行采取“党建+精准扶贫”模式，把农商银行的惠农政策落到实处，真心实意为贫困群众解决一批突出问题，带动一批脱贫致富。累计投放扶贫小额信贷50户，金额达260万元。
“下一步，鸡泽农商银行将继续坚守定位，回归本源，为职工搭建更广平台，为百姓提供更好服务，为社会承担更多责任，全力以赴谱写文明城市创建新篇章。”鸡泽县农商银行行长王金刚说。
