长城网邯郸讯（记者霍文龙）近日成安联社成安信用社、雪涛路分社、新型小贷中心先后获得客户送来的锦旗。每一面锦旗包含着一段故事，凝聚着一份真情，它承载着荣誉，更写满了真情；它传达了谢意，更倾注了期盼。它鞭策着成安农信每一名员工再接再厉，以更加优质的服务来服务客户。
优质服务赢人心
“姑娘，还记得我不？”
“怎么不认识，大爷您今天要办理什么业务？”
“前几天我来取钱，多亏了你的帮助，现在想起来我心里还热乎着呢。我今天啊，啥业务也不办，就是给你送锦旗来了”
这一幕对话，出现在6月28日上午10时左右，客户李某到成安联社成安信用社，给正在临柜办理业务的王绍敏送上一面印着“细致周到，热心服务”的锦旗。由衷的感谢她积极热情，认真负责的的优质服务。
据悉， 6月18日早上，城关信用社刚开门营业，一位腿部有残疾，驾着双拐的老人拿着6个存折到她临柜的窗口办理取钱业务。办理过程中却发现，老人不仅密码忘记了，且不会签字、填写单据，还倔强的不让大堂经理帮忙。面对此景，正值早晨客户不多，王绍敏及时调整服务措施，询问客户“大爷，您相信我吗？我帮您办，好吗？”经客户同意后，她将客户引导至同事的窗口后，主动到老人身旁，耐心详细的引导并帮助他修改密码，取钱签字，顺利完成业务办理。并在他办理完后，搀扶送至电动三轮车上，老人感动的说道“姑娘，给你写个表扬信吧，成安这么多家银行，就属你这对我服务最热心最周到”“不用了大爷，这是我们应该做的，您路上注意安全。”
几天过去了，在每一个成安农信人看来正常的工作，却让这位老人记在心上，他特意送来了锦旗表示感谢。
疏忧解困心比心
刘女士在成安县北乡义经营一所民办学校，经营十年有余，经营状况良好，但因今年疫情影响，资金周转出现困难，成安联社小贷中心客户经理吕金金了解刘女士危急情况后，立即着手，一刻不带停歇，白天调查晚上加班做表，仅用了2天时间完成了贷款的发放。客户刘女士被小贷中心贴心细致的服务所感动。于６月３０日，手持锦旗来到成安联社小贷中心，感谢客户经理吕金金在危机时刻，帮客户的幼儿园解决资金周转的大难题。
拾金不昧暖人心
7月9日下午，雪涛路分社的保安巡查ATM机及网点外围环境时，在大厅门口的路面上发现了一部IPHONE11手机。在一番询问无人认领之后，保安及时将此事报告给网点临柜人员，工作人员第一时间调阅监控后，发现一名男子路过我网点时因路面坑洼，手机从口袋中遗落。为了联系到失主，保安时刻握着失主手机不敢漏过任何一个电话。庆幸的是，失主也电话联系了自己的手机，找到雪涛路分社。确认无误后，保安将手机归还给失主。
“太感谢了，手机丢了没关系，里面的东西丢了，可就要了我的命喽！”失主激动的说。
经了解，失主是某物业经理，手机资料多为业务信息及重要文件。为表达谢意，失主拿出五百元钱表示感谢，被保安婉拒并提醒失主日后多加细心。
7月10日失主派人送来一面金灿灿的“拾金不昧 风格高尚”的锦旗，赞美农信社员工的拾金不昧的优秀品质。
服务无小事，细微见真情。几面锦旗，是客户对我们农信服务的肯定，也是对我们的激励，接下来，成安联社将始终秉承“以客户为中心”的服务宗旨，不断创新服务举措，积极为广大客户排忧解困，真正打造成有温度的“老百姓自己的银行”。
