长城网邯郸讯（通讯员郭志宁）“你们供电公司的服务态度真是好，这么快就帮我缴上电费了，谢谢你们！”6月22日，魏县西关村村民陈师傅对着魏县供电公司员工连声说道。
当日13时，国网魏县供电公司客户服务中心员工郝红霞正在大厅值班，看到门口来了一辆三轮电动车，但车内的人却迟迟不下车，于是就走出大厅询问究竟。她走到车前一看，发现里面坐了一位坐轮椅的残疾人，正费力地想挪动身体却没有搬动。郝红霞上前询问得知该人姓陈，是西关村村民，来办理缴电费业务的。她迅速招呼出来值班的同事，俩人一起帮忙把这位客户从车上扶下来进入营业大厅。
魏县供电公司：贴心服务为客户，优质服务暖人心
原来，这位陈师傅因身体原因，双腿站不起来了，现在家里马上欠费停电了急需缴纳电费。郝红霞快速给陈师傅办理了缴费业务，并推荐办理了网上国网APP，告诉他足不出户就可办理缴费业务，方便快捷。帮这位陈师傅办完业务并教会他网上缴费后，郝红霞和同事把他扶出大厅坐上电动三轮车，目送他远去。
该公司客服中心营业班班长霍建敏说：“优质服务就是这样，用户只要有需求，我们就要满足用户的需求，电力在民生中举足轻重，我们必须全力以赴提供优质服务。”
据悉，此事件是魏县供电公司用心服务客户的一个缩影。随着优质服务不断深入，供电服务已不满足于“一杯水、一句问候、一张笑脸”式服务了，营业厅的一天总能发生许多的故事，但不管这些故事如何开始，结局总能看到客户满意的微笑。
