长城网邯郸讯（记者霍文龙）“税率从3%降到了1%政策持续到12月底，对我们公司来说是一件大好事，节省了不少税款。”来自河北省邯郸市鸡泽县金盾保安服务有限公司冯经理说，现在国家把实惠给了咱们老百姓，让我们更放心、更大胆的经营。
个体工商户和基层企业是就业岗位的重要来源，邯郸鸡泽县税务局在前期积极落实各项税费优惠政策的同时，结合学习贯彻全国“两会”精神，积极发挥税收职能作用，助力复商复市，为经营者们排忧解难，为小店、个体工商户和基层企业经济复苏注入活力。
鸡泽县税务局举办纳税人钉钉学堂。
鸡泽县税务局通过现代化网络手段有效的举办在线培训辅导，广泛利用微信税企交流群、朋友圈、钉钉、办税厅大屏幕、12366短信等载体，向个体工商户推送税收优惠政策，并以分局为单位，建立多个钉钉、微信税企交流群，覆盖全县3600余户纳税人，不定期举办钉钉纳税人课堂，紧紧围绕纳税人密切关注的问题，开展有针对性的讲解，让纳税人快速掌握政策、享受政策。
记者在现场看到不少扮演“主播”的税务工作人员也成为一些企业、商户的重要资讯对象，他们不仅在线上统一讲解，更是在线下积极对基层进行业务指导。
鸡泽县税务局志愿服务队成员“入户”辅导个体工商户填写相关申报材料。
鸡泽县税务局还开展为个体工商户“解忧”志愿服务。从各业务股室、分局抽调业务骨干，组成为个体工商户“解忧”志愿服务队，主动深入街头巷尾，了解个体工商户政策需求，主动帮助其协调解决日常经营中的遇到的困难和问题，并通过在线“一对一”辅导、互动答疑等方式，持续为小店店主们送上税收政策“礼包”。
目前，已帮助个体工商户解决各类问题180余个。鸡泽县个体经营超市的王先生说告诉记者：“税务局的志愿服务队，不仅有效的解决了我们日常对政策理解不透彻的难题，更让我们感受了实实在在为基层小企业发展的关怀。”
鸡泽县税务局服务志愿工作人员为商户讲解相关网络操作。
鸡泽县税务局个体工商户“解忧”志愿服务队成员孟凡旭表示，要坚持线上+线下相结合方式，持续了解个体工商户政策需求，落实落细税收优惠政策，帮助小店排忧解难、助力基层企业顺利运转。
