“先培训后付费、计时培训、计时收费”服务模式,让驾培服务更合理,更公开,更规范,全面提升和优化驾培服务水平,切实做到把学员利益放在第一位,有力推动机动车驾培行业可持续、高质量发展。
在“三创四建”活动中,邯郸市交通运输局运输管理处积极转变思想作风,深入查找驾培行业中难点问题,进一步推进“先培后付、计时培训、计时收费”服务模式落实、落地、落细,提升驾培行业质量与服务水平。一是完善工作机制,科学合理设定“先培后付”缴费流程。二是在显著位置公示收费价格及明细,让学员一目了然。三是设立咨询电话和“先培后付”窗口,方便学员咨询和缴费。四是建立长效机制,将“先培训后付费、计时培训、计时收费”服务模式纳入机动车驾培行业质量信誉考核项目。
“先培后付、计时培训、计时收费”这项服务模式能为广大学员和驾培机构带来怎样的优势呢?
优势一:将为广大学员带来“三大便利”
1、便于学员随时根据自己时间安排学习驾驶技术。2、增加学员话语权,有效解决教学不规范、服务意识不强等问题。3、学员可以通过网上预约课程,清清楚楚地知道根据“教学大纲”应该学习的课程。
优势二:将使驾培服务质量有“三大提升”
1、有利于提升驾培机构服务水平,便于驾培机构开展差异化培训服务,提升服务水平,提高竞争能力。
2、有利于提升教练员服务水平,让学员自主选择驾培机构、选择优秀教练员。
3、有利提升规范教学水平,倒逼驾培机构按照“教学大纲”完成学员培训学时。