新冠肺炎疫情以来，房地产也是受影响的行业之一。住宅市场是房地产市场的重头，也是与民生息息相关的市场。从疫情爆发，到全面复工复产，疫情下“受伤”的楼市是如何挺过“寒冬”，积极“自愈”准备迎接“暖春”的来临？对此，记者采访我市部分房地产企业和购房居民。
突破疫情困扰，卖房有新招
“受疫情影响，之前售楼处关闭，无来电来访，意向购房客户无法邀约到售楼处进行样板间参观，销售量出现一定幅度的下降；更有各种购房手续办理无法正常进行，需要延迟或延后……”美的置业邯郸城市公司营销总监丁斌说道。
丁斌介绍，为克服不利影响，美的置业快速由线下销售模式转变为线上销售模式，开发出了线上置业APP——智美置家，开通抖音、微视、直播等传播渠道，通过线上直播、VR看房等形式观看沙盘、样板间等，让客户更好地了解项目。
丁斌说，要扭转顾客的购房习惯，让他们的目光从线下转到线上并不容易。为吸引顾客，他们推出了多项截止到3月31日的线上购房多重礼政策。“我们还通过增加线上活动的多样性，注重对客户线上活动的引导及互动，例如我们公众号上增设了春雨医生免费线上义诊板块，组织客户参与与樊登读书荟一起深阅读活动，以及高级瑜伽私教线上直播课程、线上花艺DIY，线上厨艺大比拼等。”他说，为积极服务全民抗疫大局，美的置业还推出“致敬逆行者”购房优惠，凡医护人员、军人、警察、社区、村委会、物业人员等在疫情期间服务一线工作的人员及其直系亲属可享受额外优惠。基于疫情下客群对健康的需求和重视，美的置业还在3月21日至4月20日推出了健康进万家的活动。
“往年邯郸房地产各个公司在2月底、3月初基本上都能回到复工状态，今年受疫情影响，直到3月中下旬才恢复到这种状况。从销售这块讲，往年春节前后会出现返乡置业的‘小高峰’，疫情来临后，或者返乡受阻，或者回乡后基本上处于居家状态，返乡置业基本停摆，这让2月份和3月份前半个月的销售很受影响。”邯郸荣科地产公司的孟经理说，目前荣科地产各个售楼部线下都在稳步恢复状态，每天执行严格的防疫措施，有测体温、登记、消毒等，客户看房数量和成交量有所提升，但跟往年相比有不小差距。“还得等疫情结束，线下销售才能完全恢复。”
孟经理表示，该公司还通过积极配合政府有关部门组织的捐款等抗疫活动，在邯郸老百姓面前，树立荣科地产的好形象。
荣盛邯郸分公司李经理介绍说：“前一段时间，我们是利用抖音等直播平台直播看房，主要是置业顾问在家里或售楼部直播，对客户进行户型、价格等介绍。我们还有一个‘家在荣盛’线上看房小程序，推出‘线上售楼处’，让置业顾问与客户交流，客户在线上选择户型。当时，我们还推出了‘一元定房’、线上定房的优惠和30天无理由退房活动。”
李经理表示，邯郸荣盛分公司也多次支援防疫一线，向坚守在一线防疫的工作人员送去防护物资及生活用品，先后慰问了市建管办、市房管局、兼庄锦华社区、渚河路街道办等累计近25个执勤点，捐赠消毒水、口罩等防护用品和牛奶、面包等生活物资超15万份。同时，为一线防疫工作人员提供了一系列的福利待遇：如一线工作人员业主免物业费、疫情结束后赠送五星级阿卡酒店温泉门票、额外购房优惠等。
返乡置业的一家人
程飞（化名）一家和两个亲戚家的返乡置业计划，随着疫情的发展，一直在变化。本来年前就准备购房，因为疫情就一直拖到了4月初。程飞是北京一家公司的程序员，妻子在连锁店担任店长。夫妻二人已在北京工作四年多，尽管收入不错，但仍支撑不了他们落户置业北京。两人最终决定，暂在北京工作，在邯郸购买一个大点的房子，以后方便照顾家乡日渐年迈的父母。
程飞告诉记者，他与妻子通过网上收集资料，二人挑选了几家知名房企的项目，其中最中意的是工程大学附近的两家知名房企联合开发的项目。
该项目房为精装房，3月底的价格相比年前相比一平米降低了好几百，总款降低了好几万。目前首付最低可以两成，约二十多万，且付的首付越多，享受优惠力度越大。如果和亲朋一起团购，可以再享受折扣。
“冲着这些优惠，我叫上了我两个表姐家，她们家和我家的情况类似，目前在邯郸都住的小房子，想换个大一点的。”程飞介绍，除了和亲戚一起购房，他还借钱凑够了40%的首付，不仅优惠力度更大，且月供少了近一千元。
程飞说：“我们几个家庭都是刚需，疫情严重时，都关注过线上的促销活动。3月25日，我听父母说，工程大学附近几个开发商都在做活动，且能线下看房，就于当日连夜和我爱人从北京赶回来，实地看过后相中一套房子。3月31日，就交了定金。4月2日，交的首付。一个星期多的时间，除了后面的手续，就基本购完房了。”
荣科地产的孟经理说，像程飞这几家的例子如今并不罕见。购房刚需虽然会因为疫情延缓，但不会消失，反而会积攒下来，在疫情得到控制后，来个小爆发。“2、3、4月份，购房成交量较往年都会下降，在5、6月份，则有可能恢复正常。” 孟经理说，这还需要房企根据顾客的需求，给予更好的优惠、户型和服务。
丁斌表示，此次疫情让市民有更多时间宅在家里，居家有了不同的舒适度体验；让市民对周边配套设施，如商场、医院、饭店等有了更高要求；且让不少租户产生了购房的欲望。大体而言，会让客户置业需求产生以下改变：更加注重大空间功能，注重室内空间的合理性规划，对社区内部配套设施、小区环境以及对智慧家居健康功能的需求增加，同时对物业管理、物业服务、物业品质更加注重。“这些改变，都需要房企适时地做出相应改变，才能让楼市‘暖春’尽早地到来。”
