长城网邯郸讯（记者霍文龙 通讯员贺敬坡 王荣安）“开发区对我们企业很关心，服务很周到，正是因为他们细致的工作，新厂房才能顺利开工建设。”近日，鸡泽经济开发区邯郸阿图新材料科技有限公司法人高冷说。阿图新材料是中印合资项目，今年入驻鸡泽经济开发区，高冷对项目前期手续办理流程并不熟悉，开发区安排专人进行“一对一”帮办，从营业执照办理、规划选址，到入场开工建设、施工进度管理等均由开发区专人“全程帮办”，基本实现了企业“零上门”、服务“零距离”。
第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，鸡泽经济开发区以“下沉一线提服务、解决问题助发展”来检验主题教育成效。他们结合开发区“一区三园”结构特点，实行服务机构前移，在三个园区分别组建“园区服务中心”，办公地点直接设在企业，实施“分块包企、一对一服务”模式，确保每个企业都有专人分包，每个问题都有专人负责，实现人员下沉一线，直接服务企业。
针对企业人员对审批所需材料、审批流程等业务不熟悉等情况，开发区设置“一对一”代办员，主动到企业了解办事难点，与企业面对面座谈，为企业出谋划策，实行“一对一”上门服务，提高办事效率，在服务人员多跑腿基础上，努力做到企业“一次都不跑”。
新成立的服务中心，对每家企业建立问题清单，实施“全程代办”制度。问题落实到人，变企业需求为开发区工作目标，企业只需动动嘴、提供资料，问题解决全由开发区服务中心人员负责，让企业足不出户，问题全解决，让企业全心全意谋发展，无后步之忧。
此外，开发区服务中心实施一般企业每周走访一次，重点企业每天走访一次，全面了解企业在生产经营中的问题和困难，并进行先期解决处理，切实实现“服务优先”“零距离”服务。
据悉，三个园区服务中心成立以来，帮助6家新建项目完成各类前期手续，制定建设进度计划，帮助企业顺利开工建设；梳理汇总企业生产经营中遇到的用工、资金、车辆等各类问题200余条，全部及时解决到位。其中，帮助15家企业解决用工160人，解决了用工问题，降低了用工成本；协调银行贷款800余万元；协调处理经济纠纷10余次，挽回经济损失1000余万元；帮助8家外贸企业出口600余万美元。“零距离”服务企业成效显著，增进了企业对开发区的认可度，增强了企业扎根发展的决心。
