长城网邯郸讯（通讯员 班晶晶）近日，建行邯郸分行在501会议室组织召开2019年办公室工作培训会议，综合管理部经理殷越岭及各部门、各支行相关人员参加，团委书记周爱舫主持了本次会议。
培训会现场。班晶晶供图
会议特别邀请了邯郸银保监分局办公室白石磊。白石磊同志结合实际案例，为大家详细讲解了消费者权益保护工作的现状、投诉处理技巧、一区双录等有关内容。综合管理部郑丽霞、冀建军、班晶晶分别就OA和保密、印章、新闻宣传等进行培训，特别强调了日常工作中需要特别注意的重点事项。
最后，综合管理部经理殷越岭总结讲话，并对下一步工作提出具体要求：一是消保工作要讲政治，以客户为中心，提升一线人员业务素质和服务本领。二是高度重视新闻宣传工作，加大宣传力度，促进新闻宣传工作上量体质。三是认真学习保密条例，提高保密意识，严格执行保密制度，落实好“两识”教育，规范文件材料管理，严禁泄露单位机密和客户信息。四是严格印章管理，强化检查，完整记录，规范用印。五是坚决落实减文压会要求，认真查看OA文件，同时做好档案归集工作。加强值班管理，值班人员必须在岗，严禁脱岗。
