长城新媒体集团  主办
县区分站:
当前位置: 数说·邯郸

国网河北成安县供电公司积极提升服务质量

来源: 长城网  作者:
2018-12-27 18:44:15
分享:

  长城网邯郸讯(通讯员李峰霍亚浩)12月9日,国网河北成安县供电公司对业扩报装流程再完善、再优化,构建用电咨询、申请受理、方案答复、竣工验收、接火送电“一站式”服务机制,进一步提高服务能力,为全县重点项目建设和工农业发展提供优质电能。

  国网河北成安县供电公司牢固确立宗旨意识,围绕全县经济发展目标,多措并举提升服务水平。聚焦产业集聚区、先进制造业和新型城镇化建设,优化电网布局,健全服务网络,夯实电力保障基础,提升供电能力。针对售电侧改革提前布局,加大市场占有率,提升供电服务质量,确保公司经营效益稳健增长。深化应用用电信息采集系统,积极开展网络、手机、互联网+等新型服务方式,满足客户多样化需求,切实解决供电服务“最后一公里”问题。本着优质、高效的理念,把“你用电、我用心”要求贯穿到供电服务各环节,加强窗口阵地建设和规范化服务,务实改进和优化供电服务质量。

  同时,该公司加大明察暗访工作力度,建立质量问责机制,通过窗口调研、一线问诊、入户走访等方式,认真查找和改进服务质量薄弱环节,持续为民服务水平,切实把“便民、利民、惠民”各项措施落到实处,打造客户满意、群众信赖的供电服务。

关键词:服务,用电责任编辑:韩毅