长城网邯郸讯(记者 韩毅 通讯员 王晓霞)10月11日上午,邯郸市妇幼保健院儿童院区优服办收到了一封特殊的感谢信。随后,一位老人双手捧着一幅硕大的感谢信来到呼吸一科,嘴里不停地说着:“谢谢你们,因为遇到你们,孩子的治疗才这么顺利,见到你们,我就好像吃了定心丸!”她眼含热泪,将感谢信交到石庆生主任手里,用最朴素的话语表达了对一个科室的信任、对全体医务人员的感激以及对医护工作者崇高医德的敬意。
其实,像这样的感谢在邯郸市妇幼保健院几乎每天都有,患者用不同的方式表达着对医护人员的感激之情。多年来,呼吸一科和儿童重症医学科在石庆生主任、黄广丽主任、车向郁主任和李军勤护士长的带领下,不断发展壮大。多少个日日夜夜,他们为抢救危重患儿通宵达旦,多少次看到患儿康复出院而露出欣慰的笑脸,又有多少次他们拒收红包廉洁奉公......这一切只是因为他们心系患儿,不忘初心,牢记作为一名医务人员肩上的责任感和使命感,全力保障我市儿童的健康。
为患儿提供优质高效的健康服务,正是市妇幼保健院开展“一对一”优质服务活动的重要体现。该院“一对一”优质服务活动大力弘扬厚德、仁爱、精医、尚学的职业精神,以优质服务满足患者需求,着力构建24小时全程服务体系,实现医疗服务无障碍化。同时,强化职工主动服务意识,积极推行人性化服务,把人文关怀实实在在地贯穿到医疗服务全过程。全面提升优质服务质量,营造更好的医院环境,构建和谐医患关系,为广大妇女儿童提供优质高效的医疗保健服务。
附:感谢信内容
感谢信
——一份迟到的感谢
我的孩子文学因为是过敏体质,免疫力低,经常生病,所以从省儿院到邯郸大小医院基本都跑遍了,每次住院都是原发病好了,又由于药物、自身体质等原因而引发新的疾病,医生每次处理起来非常棘手和麻烦,家长的压力也非常大。
记得2016年秋天,因肺炎住进省儿院,经一周治疗后因床位紧,医生说肺基本没事了,剩下的回当地治疗吧。出院时孩子气管里的痰还很多,呼噜的非常厉害,回邯后病急乱投医,治了一个多月,针灸汤药都用上了,就是不见好转,后来邻居介绍说市妇幼石主任看的不错,去试试吧,真是神了,石主任经过仔细检查,只开了三天口服药就好了。
去年冬天,孩子突发高烧,在某大医院门诊治疗,诊断急性流感,开了三天口服药,孩子吃药半小时后开始呕吐,出现了药物副反应,第二天去找大夫,问是否能调药,医生说不行,至少用两天。中午时,孩子已经不能吃饭,并伴微喘,下午开始打蔫,我们再次去找大夫,大夫只听了听诊说目前没事再观察。无奈之下想到了石主任,当到达市妇幼呼吸一科时,石主任外出学习没在医院。这时候,车向郁、黄广丽两位主任,医生、护士长、护士积极主动接待,及时收住入院,经检查已合并支气管肺炎,就这样,经过他们精准治疗,并配合中药贴,小儿推拿,及讲解护理要点,孩子第二天就可以进一些食物,七天后治愈出院。尤其值得一提的是没再引发其他疾病,使我们非常欣慰,从此我们不再到处转了,有病就直接到呼吸一科,这样孩子治疗少走了弯路,家长的压力得到了缓解。
最后值得一提的是今年七月份孩子再次入院,出院的时候已临近中午,赶巧看到有四五名患儿同时入院,心想,医生护士们又回不了家了,我们每次在这给他们添了不少麻烦,连句谢谢的话都没说过,于是悄悄托人给了护士长500块钱,想让她给大家订份工作餐以示谢意,可是在我们第二天办手续时,护士长如数退还,说:“孩子身体弱,你们更需要钱。”顿时眼含热泪,不知说什么好。
所以,这次住院,我们是该表达的时候了,感谢呼吸一科,谢谢你们,致敬呼吸一科,谢谢你们,请接收我们这份迟来的感谢。
致敬石主任及呼吸一科全体医护人员