如何保护“手机钱包”？先冻结支付账号

　　导读：近日一则关于支付宝的“惊悚试验”在网上热传，不需要身份证或是银行卡号，一旦丢了手机，用户就只能“玩完”。

　　此后，又有媒体曝光，《支付宝找回密码功能有漏洞账号安全受威胁》，通过找回密码来获得用户支付宝访问权限，从而将支付宝的钱款转走。

　　尽管支付宝此后作出澄清和回应，但用户仍心有余悸。这也从侧面反映出手机支付确实存在一定的安全隐患，那么如何保护好“手机钱包”？

　　手机锁屏可不可靠？

　　专家：注意关闭手机USB调试功能

　　很多手机用户，都设置了开机密码、屏保密码或锁屏手势，以为这样就可以阻止陌生人进行手机操作，保障手机钱包“安全”。其实，这道安全屏障并不可靠。目前网上有不少破解手段。针对已经刷机的安卓手机，只需要连上电脑，用一些刷机软件就能轻松解除这道屏障。

　　手机安全专家姚彤表示，这些破解软件很多，而且不刷机，也可以利用安卓锁屏漏洞来清除锁屏，全程不到半分钟。“这些方法都需要在手机上打开USB调试，但一般人只要和电脑连接过，基本上都是打开状态，因此大家在不连接电脑时要注意关闭手机的USB调试功能。”

　　相对来说，系统封闭的苹果手机安全系数要高于安卓系统手机。

　　丢了手机怎么办？

　　专家：先冻结支付账号

　　那么手机一旦丢失，用户应该怎么办？如果手机丢失且手机号已经绑定了支付工具，用户应尽快向支付服务提供方挂失，联系通信运营商挂失SIM卡，并向银行挂失冻结支付工具已经绑定的银行卡。如果身份证、银行卡等财物也一并丢失，同样需要尽快进行挂失处理。

　　记者了解到，微信支付、支付宝都设有账号冻结功能，一旦发现手机丢失可以先冻结账号，等补回SIM卡后再进行解冻。

　　在发现微信密码被盗或者手机丢失时，可以立刻登录微信账号紧急冻结通道http：//110.qq.com，也可以登录微信官网http：//weixin.qq.com，通过与微信绑定的QQ号和密码申请“冻结账户”。申请成功后，可杜绝他人登录微信。之后，用户要重新启用该账号，需要重置密码并通过身份验证后方可解冻。此外，用户也可以通过拨打腾讯微信的客服热线进行咨询，在客服的指引下进行微信账号的紧急冻结。

　　支付宝则可以通过第一时间拨打95188对账户进行冻结。

　　丢失手机的用户还可以在电脑上登录支付宝账号，关闭无线支付业务总开关，关闭之后通过手机、平板电脑将无法进行支付。为方便用户进行小额支付，支付宝还提供小额免密支付功能。用户可自行设置最高金额，例如500元，那么500元以下的支付不用输入任何密码。所以支付宝方面提醒用户，可选择关闭这个功能。文/本报记者吴琳琳

　　资金发生意外能获赔吗？

　　专家：支付宝和微信支付均承诺“全额赔付”

　　那么资金一旦发生意外，用户能获得赔偿吗？记者了解到，不论是支付宝，还是微信支付，针对手机支付都作出了“全额赔付”的承诺。

　　支付宝去年宣布以保险的形式为用户提供资金保障。支付宝的资金安全由平安保险全额承保，用户发生被盗，平安保险全额赔付，赔付金额无上限，保费全部由支付宝承担。

　　哪些资金损失的状况能获得赔付？支付宝风险管理部资深安全专家韩俊表示，使用支付宝的余额、余额宝以及快捷支付，资金交易在支付宝系统内完成，有迹可循，发生的资金损失都将赔付。但如果是绑定银行卡从支付宝跳转到网银进行操作，支付宝对中间流程无法掌握，仅有银行反馈的交易完成的流水单，这类交易的资金损失不好评判。

　　腾讯旗下的第三方支付公司财付通与中国人保财险达成战略合作，如果微信支付账户出现被盗被骗等情况，经核实确为财付通的责任，将在第一时间进行全额赔付，保费由微信支付，用户无需单独从保险公司购买资金保障险，每位用户自动获得该项保障。对于其他原因造成的被盗被骗，财付通将配合警方，积极提供相关的证明和必要的技术支持，帮用户追讨损失。

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