昨日，记者从市交巡警支队车管所获悉，为满足广大车户、驾驶员朋友对车驾管业务咨询服务的需求，车管所现已专门开通热线电话3162077及“邯郸车管所”微信公众号互动消息自动回复等多种车驾管业务咨询形式，方便群众咨询和反映问题。
据介绍，热线电话3162077接听时间：工作日期间，9时至12时；13时至17点。由业务骨干值机接听并解答回复咨询。为更及时、更高效地为群众答疑解惑，全力解决因热线电话每天电话量较多易占线、造成很多群众咨询无法接通及时受理等问题，车管所依托“邯郸车管所”微信公众号，专门开通车驾管业务留言咨询服务模块，并安排专人负责回复，方便广大群众在非工作日时间、以及热线电话占线期间留言咨询。车管工作人员将第一时间收集梳理、尽快与留言人联系并组织回复，做到不漏任何一个留言，事事有回复、件件有回声，深化践行“我为群众办实事”，提升群众获得感和满意度。
