长城网邯郸讯(通讯员李峰 李萍)“你们真的是太及时了，前两天我还发愁呢，我家里的电是三天两头的停，孩子们又不在身边，你们及时给我修好了电，我就能安安心心地过冬天了，天虽然是冬天了，但是你们的供电服务却是春天呢，真是谢谢你们二位了。”12月23日，成安县成安镇东关东村留守老人李大爷对前来为他提供供电服务的成安县供电公司城关供电所的党员服务队的队员感激地说道。这是成安县供电公司建立党员服务队，落实迎峰过冬保电工作的一个缩影。
连日来，受雾霾影响，加之冷空气南下，造成天气降温，全县的用电负荷随之攀升。成安县供电公司高度重视供电辖区内留守家庭安全用电问题。为此，成安县供电公司统筹部署、提前行动，认真安排基层站所做好各自辖区内的排查摸底工作，按照“一户一档”完善留守家庭和五保户等居民的档案，建立专项保障服务机制，做到用电信息、联系方式、工作要求、服务承诺明确。同时，要求辖区各供电所成立党员服务队，主动开展上门服务，对留守家庭用电设施全面“把脉”，对进户线、插座、开关、漏电保护器等仔细检查，做到排查无遗漏、隐患全消除，切实提高用电质量。
据了解，成安县成安镇东关东村是一个老城区，许多年轻人都已搬到县城住进了楼房，但村里的老人们都不愿搬走，还是延续着住老屋烧土暖气的习惯，虽然有的老人用着孩子们买来的电暖气，但老旧的电线不能满足他们的用暖需求。成安县供电公司城关供电所的党员服务队开展煤改电“回头看”，每日对辖区“电代煤”设备运行情况进行不间断监控，重点对供电的低压箱，进户线等设施进行“拉网式”巡检。村里的张大娘逢人就夸：“这些红马甲入冬前就忙着给俺们架电线，安变压器，这两天又来教俺们怎么用采暖炉，今年冬天取暖再也不发愁了。”
据悉，成安县供电公司还根据留守家庭基本状况，紧密结合冬季用电特点，细致讲解用电注意事项和节电小知识，服务留守人员安全用电、科学用电，并严格落实定期走访、电话随访和问题查访制度，畅通与留守人员的沟通渠道，实现24小时服务对接，及时解决客户用电方面的各类“疑难杂症”，为留守家庭温暖过冬创造良好条件。
