长城网邯郸讯（通讯员张国军）12月5日10时56分，涉县公司固新供电所抢修值班室接到了一通报修电话，电话那头是用户焦急的声音：“是供电所吧，我是博屿村的，家里突然没有电了，这下大冷天的，家里的老人和小孩子冻得受不了，请你们快来看看吧……”接到报修电话，固新供电所外勤班立即组织抢修值班人员出发去现场勘查情况。
抢修人员于11时10分到达现场，对故障进行排查，最后确定为博屿台区跌开中相烧断，抢修人员立即报告调度处理方案，得到批准后办理配电故障紧急抢修单，准备好抢修材料，向公司配抢指挥中心进行报备停电。11时30分，做好相应的安全措施后进行故障抢修。在实施抢修的过程中，作业人员严格履行安规规定，从安措布置、许可开工、安全交底到作业监护、到岗到位、验收及工作终结等流程在全体人员的努力下有条不紊地开展。尽管天气寒冷，但在抢修人员看来，加快抢修的速度，早一秒来电，居民就能早一点用上电，他们就能早一点得到温暖。由于天气寒冷，给杆上作业造成一定难度，杆下的监护人员不停地提醒大家注意安全。仅仅用时15分钟就完成了故障处理，于当日中午11时45分恢复线路供电，顺利完成了此次抢修工作。
“来电了!来电了!”11点46分，用户打来电话，对抢修人员说：“天气这么冷，你们还要为我们用电抢修，太辛苦了，供电公司的服务可真好啊。”固新供电所的抢修人员笑笑说：“这都是我们应该做的。”
此次抢修工作迅速到位，极大地缩短了停电时间，保障了居民用电，体现了人民电业为人民的服务宗旨，赢得用户一致好评。
