长城网邯郸讯(通讯员 王英亮)今年以来，国网广平县供电公司在主动查摆营销服务薄弱环节基础上，组织员工分析投诉事件典型案例，查找供电服务中的短板，进一步提升服务能力和业务水平。
该公司主动上门服务，强化电网建设，严格服务流程，加强监督检查，全力为客户提供更贴心、便捷的服务，得到了客户的赞誉。他们组织专业技术人员深入产业聚集区，主动开展负荷调查，了解用电需求，积极筹措资金开展电网建设和改造工作，不断提升电网供电能力，努力优化网架结构，逐步解决居民用户低电压问题。把故障报修、及时抢修等工作做细、做实，对业扩报装、窗口服务等环节实施全过程管控，畅通投诉举报渠道，受理和处理客户的停电故障报修、业务查询和投诉举报，让全县人民群众用上“放心电、舒心电”。
