长城网邯郸讯(记者武萌 通讯员骆志辉)邯郸曲周县行政审批局作为市级巾帼文明岗单位,充分发挥模范带头作用,在切实做好防疫工作的同时,积极稳妥、有力有序推动复工复产的决策部署,履职尽责,积极行动,助力企业复工复产。
隔离病毒,不隔离服务
疫情防控期间,巾帼文明岗通过河北省政务服务网、“冀时办”APP、远程视频、电话预约等多种途径,积极引导企业网上办、掌上办、自助办。巾帼岗开通了“企业办理流程”线上微信群、QQ群,提供全天候无接触咨询服务,通过语音、视频等方式向企业即时传达复工政策,帮助企业解决复工所遇到的难题。自2月3日以来,共接到企业和群众各类咨询1700余人次,指导企业和群众网上办理各类业务829件次。
特殊时期,特殊办理
对生产疫情防控所需物资的新上投资建设项目,采取“紧急审批、即来即办”的方式,开辟了一站式全链条并联审批、限时办结的“绿色通道”。对急需急办的的特殊情况实行企业承诺制,先办理审批事项,通过视频远程现场勘验,疫情结束后再进行现场勘验。
创新推出“巾帼代办员”服务
为帮助企业节省人力和时间,加快恢复产能、提高效能,审批局创新推出“巾帼代办员”服务项目,巾帼代办员采取“一对一”预约审批或网上审批方式,提高项目审批效率,简化审批流程,压缩审批时限。
在晨光珍品油脂扩建项目上,利用微信视频方式,“手把手”指导企业通过河北省投资项目在线监管平台进行申报,当天完成审核、审批、制证工作。对已经领取施工许可的房地产开发项目,单栋楼形象进度达到正负零,即可为其办理预售许可证。巾帼岗员上前一步,主动服务,对已发放施工许可证的8个房地产项目进行摸排统计,主动告知企业及时办理预售许可证。
“专人办”“紧急办”“网上办”“预约办”“邮寄办”,曲周县行政审批局涉企巾帼岗成为疫情防控中企业复工复业的“定心丸”,为打好疫情防控阻击战和复工复业两不误提供了坚实保障。