工商银行邯郸分行加强培训，提高技能。持续加大对一线人员的培训，重点加强网点反洗钱岗位的培训工作，狠抓反洗钱日常工作，夯实基础管理，特别对新入行员工培训工作，推动反洗钱工作质量进一步提升。通过培训，增强了对当前反洗钱形势的认识、了解了反洗钱工作实践经验、案防重点环节及监管部门和总行对反洗钱工作的最新要求，提高了网点反洗钱岗位人员履职能力，实现反洗钱培训工作的全覆盖。
工行邯郸光明南支行开展学雷锋活动
为传承雷锋同志全心全意为人民服务的精神，履行现代银行的金融责任，同时响应分行关于深入开展学雷锋活动的相关工作要求，工行邯郸光明南支行引导全体员工立足本职岗位，推动学雷锋活动和志愿服务常态化、实效化，强化员工责任意识和担当精神，树立正确的价值观和荣辱观，从细微处入手培养员工奉献意识，从各项业务和服务入手，积极推动学雷锋活动的开展。
工行邯郸光明南支行加强传承营造服务氛围
工行邯郸光明南支行组织全体员工认真学习雷锋精神，要求全员坚持学雷锋活动常态化，时刻以无私奉献的雷锋精神严于要求自己。同时，该行充分利用网点环境，通过板报及网点门楣电子屏，宣传雷锋生平及先进事迹，结合服务活动，向员工发起“学雷锋，讲奉献”的主题活动。
工行邯郸光明南支行立足岗位提升服务
工行邯郸光明南支行立足岗位、提升服务。鼓励员工朝着雷锋同志方向努力，在工作中尽职尽责，恪守职责，勇挑重担，谈奉献、讲敬业、勤创新。学习雷锋同志的钉子精神，在金融产品不断更新迭代的如今，充分发挥“挤”和“钻”的精神，用新的知识、新的技能、新的观念不断充实自己的理论水平和实际操作能力。
工行邯郸光明南支行志愿服务树立标榜
工行邯郸光明南支行志愿服务、树立标榜。该行始终将学雷锋系列活动落实到日常工作中，为老年人、病人等特殊客户群体，开通绿色通道以满足其业务需求，并在厅堂备齐热水、老花镜等便民用品，将客户的合理所需尽量满足，以优质暖心服务，赢得客户的真心赞誉。同时该行充分利用网点营业期间及节假日时间，大力组织“普及金融知识，提升金融素养，防止金融诈骗”宣传活动，向客户发放金融产品宣传资料、讲解金融知识，树立优质服务形象。
工行邯郸中华陵西支行优质服务事迹
前段时间，工行邯郸中华陵西支行一客户办完业务后，即向当班负责人要来纸笔，现场写下一封热情洋溢的《感谢信》。原来，客户某女士在2000年办过一卡一折银行帐户，后不慎丢失，需办理挂失销户后重新办卡，但因当时办理一卡一折帐户非实名，导致客户无法挂失销户。了解这一情况后，当班网点负责人和柜员积极向上级行咨询解决问题办法和操作流程。此时，业务办理时已是中午时分，他们二人忘我工作，顾不上吃饭，耐心细致的为客户办理完业务，解决了客户燃眉之急。
工商银行邯郸分行反洗钱工作成效好
2019年，工行邯郸分行反洗钱工作落实“风险为本”的监管原则，认真贯彻落实人民银行及总省行反洗钱工作要求，以防范洗钱风险为己任，以提高反洗钱工作有效性为目标，持续深化改革，夯实管理基础，强化风险防控，增强履职能力，坚守合规底线，突出抓好全辖各项业务合规管理，提升反洗钱工作整体水平，为全辖持续健康发展提供有力的合规保障。
工商银行邯郸分行强化组织明确职责
工商银行邯郸分行强化组织，明确职责。及时调整分行反洗钱工作领导小组成员，强化反洗钱领导小组职能。进一步明确分行及各支行各网点负责人反洗钱领导小组工作责任，要求加强网点反洗钱的日常业务处理工作，做好客户身份识别、客户资料保存、柜面发现可疑客户风险等级的调整、高风险客户增强尽职调查、大额和可疑交易报告手工新增、并负责省行反洗钱中心在甄别、补录过程中下发的查询及核实回复、配合反洗钱宣传、培训、检查等工作。
工商银行邯郸分行定期召开反洗钱工作会议
工商银行邯郸分行定期召开反洗钱工作会议，加强反洗钱工作检查督导。按季组织召开反洗钱领导小组工作会议，及时通报反洗钱工作情况，有针对性研究工作措施，加强对反洗钱工作的全流程管理，对全辖反洗钱业务进行总体部署，研究分析反洗钱工作情况，将反洗钱执行情况列入季度检查计划，加大对反洗钱工作的检查力度和频次，确保依法合规、稳健经营。
工商银行邯郸分行开展反洗钱业务检查
工商银行邯郸分行加强管理，开展反洗钱业务检查。按季组织开展反洗钱履职检查，重点对各网点反洗钱工作履职、客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存、客户信息维护工作、内部协查情况进行了检查，进一步加强反洗钱基础管理，更好的履行反洗钱义务，严格按照反洗钱规章制度，进一步提升了反洗钱工作和水平。
工商银行邯郸分行营造良好反洗钱社会氛围
工商银行邯郸分行广泛宣传，营造良好反洗钱社会氛围。组织开展“保护资金安全远离非法集资”为主题的反洗钱宣传活动，全辖26个支行网点890名员工参加了宣传活动，受众人数达10000多人，发放宣传资料6000多份。根据《中国人民银行邯郸中心支行反洗钱处关于开展2018年“反洗钱宣传月”活动的通知》要求，在全辖范围内组织开展2019年“反洗钱宣传月”活动。
工行邯郸肥乡支行成功办理首笔e抵快贷业务
工行邯郸肥乡支行响应国家普惠金融的号召，扶持小微企业，创新性的开发出了全新的针对于小微业主的融资产品——“E抵快贷”。 打造极致客户体验，工商银行的“e抵快贷”以“前台标准化+审批智能化+后台大数据”模式办理，通过在线评估、极速审批、一次申请、循环使用、随借随还、方便快捷的特点，拥有良好的用户体验，能够有效满足小微客户“短、频、急”的融资需求，加上实行最低基准利率的普惠金融政策，有效降低小微企业融资成本，真正的体现工行产品的人性化，便捷化。“e抵快贷”是工行服务人性化的延伸。
工行邯郸车站支行活跃员工生活
今年以来，工行邯郸车站支行结合自身发展的需要，突出抓好“职工之家”建设，开展形式多样、内容丰富的各类活动，活跃员工的业余文化生活，为员工营造一个温馨美好的“家园”。
工行邯郸新国际支行抓好安全生产
为保证旺季生产的稳健安全，工行邯郸新国际支行按照安全生产工作总体要求，分别开展安全生产宣传，落实安全生产责任和强化安全防范措施，开启旺季安全生产模式。
工行邯郸新国际支行落实安全生产责任
工行邯郸新国际支行强领导，落实安全生产责任。在安全生产宣传的基础支行，该行加强领导，统筹推动，齐抓共管，通过严密的责任体系和严格的管控措施，落实安全生产主体责任，强化安全生产管理监督；明确责任部门，落实管控措施，加大排查梳理、案防培训和检查监督力度，突出源头防范，切实增强安全防范治理能力，持续提升全行安全生产整体水平。
工行邯郸新国际支行强化安全防范措施
工行邯郸新国际支行全面自查，强化安全防范措施。该行在全员中树立“隐患就是事故，安全既是效益”的观念，按照谁主管、谁负责的原则，对可能引发生产安全事故的领域、部位与环节，开展风险评估和危害辨识，建立管理台账，进行全面自查，强化安全防范措施。
工行邯郸分行提升员工工作热情
为引导广大女员工建功立业，激发工作热情和创造活力，结合女员工实际，工行邯郸分行工会举办系列“兴趣班”，受到了广大女员工的欢迎。通过一系列兴趣班的开展，丰富了女员工的班后生活，提升了女员工自身修养，缓解了女员工的工作压力，为转型发展增强内在动力。
工行邯郸涉县支行加快服务提升
为加快服务改进，提升市场竞争力。工行邯郸涉县支行以客户体验指数评价为抓手，强化网点服务督导，努力打造客户满意银行。
工行邯郸武安支行推进普惠金融业务
2019年以来，工行邯郸武安支行牢固树立“工商银行不做小微，就没有未来”的理念，认真贯彻落实上级行普惠金融工作要求，按照“放得出去，收得回来”的原则，积极投身于“工银普惠行”的主题活动中。
工行邯郸永年支行开展宣传活动
为进一步规范人民币图样使用行为，维护国家货币形象，共建文明、健康的人民币流通环境，工行邯郸永年支行开展了“禁止非法使用人民币图样行为”的宣传活动。通过向群众发放宣传单，讲解人民币管理相关法律、法规以及政策，宣传“爱护人民币、正确使用人民币图样”的思想，号召公众自觉抵制以各种形式非法使用人民币图样的行为，有效维护人民币的严肃性，营造良好的社会风气。
工行邯郸永年支行为第三方支付提供线上服务
随着支付宝、微信等第三方平台的资金量和支付活跃度不断提升，第三方绑卡成为线上交易的重要载体，工行邯郸永年支行组织全员开展微信、支付宝、云闪付等第三方客户端绑卡和一键绑卡业务专题培训，使全员特别是大堂经理熟记第三方绑卡的方式、渠道和具体操作流程，及时向网点传达第三方绑卡优惠活动，促进第三方绑卡的迅速发展。网点利用宣传海报、折页和互联网宣传，加强第三方绑卡优惠信息宣传，营造出浓厚的氛围。
工行邯郸永年支行深化作风建设
为进一步深化作风建设，促进支行业务快速健康发展，工行邯郸永年支行组织中层会议再次学习《集中整治形式主义官僚主义实施细则》，明确目标，扎实开展，实现阶段性目标。
工行邯郸永年支行牢固树立“四个意识”
工行邯郸永年支行牢固树立“四个意识”，坚持不懈改进作风，持之以恒优化环境，进一步提振精气神、凝聚正能量，做到思想上、行动上同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致，自觉维护党的集中统一领导，强化责任意识，扎实有效开展自查自纠工作。
工行邯郸永年支行坚持问题导向和目标导向相结合
工行邯郸永年支行认真归纳梳理查摆出的问题，建立问题台帐，坚持问题导向和目标导向相结合，紧盯突出问题，制定详实、符合实际的整改措施、目标期限，做到便查边改，及时上报支行。对于群众反映强烈或事关全局急需解决的问题，由支行组织各部门力量商讨解决，推动整改有效落实，提高整治效果。
