长城网邯郸讯（通讯员 班晶晶）3月28日上午，客户高先生将一面印有“工作负责，认真细致，为客户挽回损失”的锦旗送到建行邯郸岭北支行，由衷感谢支行员工陈丽杰、王强英的贴心服务。
建行邯郸岭北支行服务特殊人群获赠锦旗。班晶晶供图
高先生弟弟是一名残障人士，银行卡不慎丢失，且相关证件不齐全，陈丽杰和王强英考虑到客户的实际情况，耐心指导客户监护人到相关单位出具证明，并积极同省分行远程授权中心沟通联系，帮助客户顺利补办了银行卡。
“真是太感谢你们了，要不然真不知道该怎么办才好，幸亏你们耐心细致，才帮助我们免受损失。”高先生激动地表示。几句简单质朴的话语，让支行员工无比欣慰。
建行邯郸岭北支行始终坚持以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，全心全意为客户提供优质服务。该行将继续坚持以人为本，理解、尊重、关心、帮助残障人士，突出个性化服务，保护残障人士合法权益，让残障人士享受同样温馨的服务，用真诚服务，树立建行良好形象。
