长城网邯郸讯(通讯员 王英亮)近日，国网广平县供电公司召开供电服务专题会，通报近期明察暗访专项工作，切实促进优质服务工作全面提升。
据了解，该公司针对当前工作重点制定具体工作方案，制定并下发《关于开展行风建设和优质服务明察暗访的通知》及《行风建设和优质服务明察暗访工作方案》，成立了以公司党政负责人为组长，各部门主任为成员的供电优质服务和行风建设明察暗访领导小组，全面负责明察暗访活动的组织领导，重大问题决策，检查指导、考核整改。
分阶段常态化开展明察暗访工作。建立完善明察暗访活动长效机制，每月不定期对公司的8个供电所开展明察暗访活动，强化对关键环节和整治成效的监督检查，督促、整改供电服务的薄弱环节，进一步提高服务人员的行风意识和服务质量。
及时通报反馈明察暗访情况。通过公司例会，对在明察暗访中发现的问题，进行及时全面反馈。其中，能够现场整改的，责令相关工作人员现场整改;对不能进行现场整改的，下发整改通知书，督促相关供电所及时整改，并对整改实施全过程监督，确保整改到位。对于明察暗访中发掘的亮点做法，要积极总结推广，全面提高公司优质服务工作水平。
