长城网邯郸讯 (记者 霍文龙 武萌 通讯员 韩艳萍 白素君) 需要办理一些证件，想要咨询相关问题，不需要再一趟趟往业务部门跑，在这个“互联网+”时代，通过手机上的一个“小程序”，就可以清清楚楚了解办理流程，得到相关答复和办事指导。这就是邯山区推出的全市首家官方小程序——“邯山新语小程序”。自今年5月底正式上线以来，已有21个部门将业务“搬”进这里，成为企业和群众办事的“好帮手”、便企利民的“大平台”。
近年来，为方便企业和群众办事，邯山区相继制定出台了一系列便民利企政策，不断简政放权，优化办事流程。但如何让办事更“简”，如何实现让群众“最多跑一趟”？今年以来，邯山区网信办着眼于全面优化发展环境，构建“互联网+政务服务”，将分散在各部门的信息系统进行有效整合，推出了“邯山新语小程序”。其核心就是通过搭建畅通的信息化平台，提供标准化服务,将行政权力事项和公共服务事项面向社会公开，让更多的政务服务事项实现网上查询办理，“让信息多跑路,让群众少跑腿”，大幅提升行政效率，实现“网络惠民”。
“邯山新语小程序”是一种不需要安装即可使用的应用，用户扫一扫或者搜一下即可打开应用，不占内存，不耗流量，是整合全区资源共同为群众服务的大平台。通过这个平台，不仅可以直观地看到该区各部门的工作动态，还可以查看相关政策法规，浏览企业和个人办事流程，还可以通过这个平台咨询相关业务，获得帮办服务，让企业和群众一个端口尽览所有政策法规和办事服务。具有轻量、全面、快捷、便民、直观、互动等六大优势。尤其是增加的“群众咨询答复”功能，最大程度地利企便民，一般咨询的问题答复时间不超过24小时，让企业和群众办理事项“一趟清”。
目前小程序内容分为四大版块：“新闻动态”栏，内容涉及邯山区及各单位的重点亮点工作； “政策法规”栏，内容涉及各单位发布的相关政策法规和公告等；“工作影像”栏，内容涉及邯山区相关业务工作的视频、广大干部工作一线的视频，以及全面介绍邯山区的视频；“政务公开”栏，内容涉及“个人办事”和“企业办事”两项，群众可通过此栏查询办事事项，或进行相关咨询。
