长城网邯郸讯(记者韩毅 通讯员张蓓蓓 谷怀平)为加快解决曲周县房地产历史遗留办证难问题，近日，曲周县国土局抽调人员，连夜购置电脑等办公用品，深入到广场一号、中央华府、鸿福源、稽山、北海花园、光明苑、万和世家7个小区，组建临时办证大厅、增加办证窗口和人员，解决办证历史遗留问题。
曲周县上门服务进社区解决办证历史遗留问题。谷怀平供图
自曲周县房地产开发遗留问题“办证难”工作启动以来，曲周县国土局不动产登记中心工作人员周末全员在岗不休息，在不影响日常工作的同时已经为7个小区办理不动产权证书835本，目前7个小区不动产权登记工作正在紧张有序的推进。
实行“一口清”告知，设置咨询窗口，中心工作人员对各项业务流程熟记于心，对群众的问题进行详细解答；推行“一站式”服务，服务对象只需根据“办理指南”上的要求提供好完备的资料，下一步的受理、审核、发证等工作均由局工作人员完成，不让百姓多头来回跑。对重大、特急项目开通绿色通道，并坚持特事特办，上门服务；实施“一条龙”监督，狠抓“四风”和“陋习”问题，从干部职工的上班纪律、工作作风、办事效率等方面实施全程监督，设立举报电话，随时接受群众的来信来访，并不定期对办事群众进行电话回访，进一步改进工作作风和提高办事效率。
为更好的服务群众，该中心定期组织开展政策法规、廉洁自律、土地法律相关知识学习培训，积极打造标准化窗口，严格落实服务承诺，亮牌上岗，坚持使用服务文明语，热情服务。为方便企业和群众了解不动产登记各类政策，提升服务效能，该中心进一步规范了办事程序和服务流程，主动、全面、准确的公开服务承诺，畅通咨询热线，并将材料审核程序简约化，对所有受理事项按承诺时限办结，且对一些可以简化的事项进行进一步瘦身，推行服务‘零距离’、质量‘零差错’、服务对象‘零投诉’、流程‘零障碍’，有效推动了全县经济快速发展，得到了社会各界的普遍好评。
