“今年夏天再也不用为水压低烦恼了。”眼看着新铺的供水管道通到家，家住串城街的刘大爷心里乐开了花。日前，市城管执法局自来水公司经过紧张施工，对串城街老旧供水管道完成改造并通水，为串城街居民生活和旅游业发展提供了坚实的供水保障。
为全面贯彻落实好市委市政府“双创双服”工作要求，今年来，市自来水公司在城市供水工作中，谋划新思路，创新工作方法，形成“创”字当先，以“创”促“服”的工作思路，推动供水服务再上新台阶，得到广大市民普遍认可。该公司利用“互联网+服务”形式，对原“邯郸水司”微信公众号进行升级，全力打造手机营业厅，实现了用户可通过微信平台进行水费水量查询、供水报修、缴纳水费等近10项便民业务。该公司利用居民夜晚纳凉休闲时机，开展“供水服务进夜市”活动，推广微信平台服务项目，进一步拉近与用户的距离。自微信平台升级后，用户通过手机营业厅办理水费、报修、咨询等各项供水业务共计40000余次，打通了服务用户的最后一公里，满意率100%。
该公司以“双创双服”为契机，不断深化“一站式”工作服务，主动搭建用水项目交流沟通平台，将全市在建工程按施工进度及用水需求，召集工程方对接水用相关事宜面对面沟通，帮助解决用水难题。同时，把办公桌地点前置，深入现场进行“一条龙”服务，缩短用户办理各项接水手续时间。该公司在对军师府邸、左岸枫桥等供水项目施工中，开辟“绿色通道”，使以前最快一个月完成的工作量缩短至一周。目前，公司共举办协调对接会6次，帮助安联印象、荣盛官邸等10余个建设项目解决了用水难题。
此外，该公司严格落实大气污染综合治理攻坚要求，在供水抢修和施工中使用雾炮车和高压清洗设备，从源头上遏制扬尘污染；同时，不断提升供水质检测能力，在第14次全国城镇供水行业水质检验检测机构质量控制考核中，各项考核指标均获得满意结果。市自来水公司立足城市供水工作，以“双创双服”促进和激发自身活力，让广大市民真真切切感受到供水发展带来的福利。
