邯郸：社区有效干预化解物业公司与居民间矛盾

　　长城网邯郸6月10日讯（记者 霍文龙 韩毅）近日，邯郸市丛台区广乐小区收到一封来自辖区网通苑小区居民李聚臣的感谢信，感谢社区的有效干预让小区从物业公司和居民双方暗中对峙较劲，转变为现在的和谐小区。

　　物业公司和小区居民因为物业服务或物业费闹矛盾时有发生，但在邯郸市丛台区广乐小区网通苑，这种矛盾因为社区干部的有效干预已得到化解，从以前物业管理服务水平不高导致业主拒交物业费的恶性循环到现在的物业公司诚恳服务，启动了小区建设和谐发展的按钮。2016年，广乐小区社区书记王瑞花多次来到小区调研，每家每户地了解情况，掌握了大量的一手资料，王瑞花说：“要想解决网通苑的矛盾，突破点就是在转变物业公司的管理上，让物业提高服务水平，用提升服务的办法转变广大业主对物业的认识。”为了转变社区物业的态度，王瑞花多次找到物业公司的负责人进行沟通，并带着社区干部一起投入到和谐小区建设中，争取资金修缮了小区破旧不堪的活动室，让小区居民和物业公司人员都深受感动。

整齐干净的小区。韩毅摄

小区活动室里，人们其乐融融。韩毅摄

　　“以前的活动室里就有一个电线盘当桌子，现在不仅配齐了空调、电视、茶几和桌椅，社区干部还给我们疏通了暖气管道，真让我们高兴！”正在活动室下棋的王大爷说。

　　今年开展的邯郸市创建文明城市活动中，王瑞花更是多次带着社区干部来小区检查督导，拆除小区内的违章建筑、清理小区地锁，联合社区物业共同清理了多年的垃圾死角，并为小区重新安装了健身器材，小区面貌焕然一新。在社区干部的带领下，物业公司管理人员积极配合社区工作。一个文明小区、和谐小区逐渐形成。

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