长城网邯郸讯（通讯员霍亚浩）“大爷，来前天冷用电取暖时，千万不要把类似电暖器的一些大功率用电器插在一个插座，出门一定记得把电暖器关掉，还有就是千万别开着电热毯睡觉……”12月8日，在成安县辛义村留守老人张大爷家中，国网河北成安县供电公司安全用电宣传员赵宁对张大爷温馨提醒。
为了保障广大人民群众过上一个温馨“暖冬”，12月以来，国网河北成安县供电公司未雨绸缪，超前谋划，采取宣传不放松、服务不放松、爱心不放松的“三不放松”服务举措，进一步做好供电服务，为群众冬季安全用电筑牢基础。
宣传不放松。组织“善小”安全用电宣传队走街串巷、走村串户，发放冬季安全用电须知和服务指南等宣传资料，向群众宣传浴霸、电暖器、电热毯等安全使用知识，并向他们宣讲相关安全案例，传授科学节能经验。同时，现场与客户面对面沟通用电难题，征询用电服务需求。
服务不放松。重点对用电采暖方式较为集中的居民区域的低压配电箱、进户线、接户线等供电设施进行巡视检查，并对群众家中用电线路、设备进行“体检”，一旦发现各类安全隐患，将第一时间处置，确保供暖期间的供用电安全。同时建立、完善客户取暖用电档案，发放便民服务卡，确保发生用电故障第一时间上门消缺。
爱心不放松。组织志愿服务队上门服务敬老院、孤寡老人、空巢老人、困难家庭等特殊群体，重点排查取暖涉及的用电线路设备，义务更换老化线路、开关、插座等用电设施，排除用电隐患，保障其冬季安全用电。
目前，该公司共开展安全用电宣传58次，走访排查用户1100多户，排除用电故障隐患78处，受到群众一致好评。
