邯郸市对保险扶贫领域理赔服务工作再加码

　　为充分发挥保险社会稳定器作用，切实解决当前保险理赔，特别是扶贫业务理赔服务中存在的理赔不及时、机制不完善等问题，日前，河北邯郸市政府金融办、邯郸市保险行业协会联合下发了《关于切实做好我市保险理赔服务工作的通知》(邯金办﹝2018﹞16号)，对保险扶贫领域理赔服务进行再明确，再严格，再规范。

　　《通知》要求，要进一步提高对做好保险理赔工作重要性的认识，要求全市保险业要高度重视，全力做好保险理赔各项工作，特别是把保险扶贫领域理赔工作放在重中之重的位置，以优质、高效的保险理赔更好地服务全市高质量发展；健全完善保险理赔制度、流程和服务体系，及时公开理赔服务的标准、程序、公开处理的过程和结果，增强理赔服务的透明度和公信力。开通扶贫保险理赔绿色通道，对保险理赔案件，严格按照规定做好理赔核定，理赔付款在形成理赔协议后10内全部支付到位。同时，要严格落实理赔政策，做到应赔尽赔、不拖赔、不惜赔；切实强化保险理赔工作的组织推进，组织成立保险理赔工作领导小组，将保险理赔工作纳入重点工作，建立健全考核奖励机制，建立高素质的保险理赔队伍，加大宣传力度，深入开展保险“五进入”活动，有效保护消费者的合法权益，提升公众满意度。

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