国网河北成安县供电公司积极提升服务质量

　　长城网邯郸3月15日讯(通讯员于晓囡)3月12日，国网河北成安县供电公司对业扩报装流程再完善、再优化，构建用电咨询、申请受理、方案答复、竣工验收、接火送电“一站式”服务机制，进一步提高服务能力，为全县重点项目建设和工农业发展提供优质电能。

　　国网河北成安县供电公司牢固确立宗旨意识，围绕全县经济发展目标，多措并举提升服务水平。聚焦产业集聚区、先进制造业和新型城镇化建设，优化电网布局，健全服务网络，夯实电力保障基础，提升供电能力。针对售电侧改革提前布局，加大市场占有率，提升供电服务质量，确保公司经营效益稳健增长。深化应用用电信息采集系统，积极开展网络、手机、互联网+等新型服务方式，满足客户多样化需求，切实解决供电服务“最后一公里”问题。本着优质、高效的理念，把“你用电、我用心”要求贯穿到供电服务各环节，加强窗口阵地建设和规范化服务，务实改进和优化供电服务质量。

　　同时，该公司加大明察暗访工作力度，建立质量问责机制，通过窗口调研、一线问诊、入户走访等方式，认真查找和改进服务质量薄弱环节，持续为民服务水平，切实把“便民、利民、惠民”各项措施落到实处，打造客户满意、群众信赖的供电服务。

关键词：服务,质量